1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH (Snežana Nenadović) und dem Kunden zustande kommen, bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Sobald ein Termin vereinbart wird (ob telefonisch oder schriftlich), gelten die folgenden AGB als akzeptiert.

2. Dienstleistung
PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH dem Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

3. Terminvereinbarung und Stornobedingung
Termine können persönlich im Studio, telefonisch, per SMS, WhatsApp, Facebook oder über unser Online-Buchungssystem vereinbart werden. Alle Terminvereinbarungen sind verbindlich und verpflichten zur Einhaltung des gebuchten Termins. Bei Online-Buchungen ist eine sofortige Bezahlung Voraussetzung – unbezahlte Termine gelten nicht als gebucht. Online-Buchungen sind bis maximal einen Monat im Voraus möglich. Kund:innen werden ersucht, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Bei einer Verspätung von mehr als 10 Minuten verfällt der Anspruch auf die Dienstleistung, und der Termin gilt als nicht wahrgenommen. Grundsätzlich gilt: Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgen. Umbuchungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.

Für online bezahlte Termine gilt: Wird ein Termin innerhalb von 48 Stunden storniert, wird der gesamte Betrag einbehalten. Es erfolgt keine Rückerstattung an die Kunden. Erfolgt die Stornierung frühzeitig (mindestens 48 Stunden vorher), wird der Betrag abzüglich einer Transaktionsgebühr von 5 % des Zahlbetrags rückerstattet.

• Bestandskunden (bei Zahlung vor Ort): Wird ein Termin nicht mindestens 48 Stunden vorher storniert oder verschoben, wird eine Stornogebühr von 50 % des gebuchten Dienstleistungspreises als Verdienstausfall in Rechnung gestellt.
• Neukunden: Vor dem Ersttermin werden persönliche Daten erfasst. Es wird eine Anzahlung von mindestens 50 % des Dienstleistungspreises verlangt. Diese Anzahlung wird bei nicht fristgerechter Stornierung (weniger als 48 Stunden vorher) oder Nichterscheinen einbehalten.
• Vorkassekunden: PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH behält sich vor, Kund:innen bei wiederholtem oder unzuverlässigem Verhalten als Vorkassekunden zu führen. Termine werden in diesem Fall nur gegen vollständige Vorauszahlung vergeben. Wird der Termin nicht mindestens 48 Stunden vorher storniert oder nicht wahrgenommen, wird der gesamte Betrag als Stornogebühr einbehalten.
  
  

4. Preise und Zahlungsfrist
Alle angegebenen Preise sind aufgrund der Kleinunternehmerregelung Endpreise. Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio zu veröffentlichen. Preiserhöhungen müssen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten nur solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt im Anschluss an die Behandlung, bzw. direkt beim Kauf für den Service, bzw. das Produkt bar und in EUR bezahlen. Kreditkarten oder Bankomatkarten können nicht akzeptiert werden.Kann der Betrag aus diversen Gründen nicht sofort bar bezahlt werden, wird eine Rechnung ausgestellt. Der Kunde hat Zeit diese innerhalb von 7 Tagen zu begleichen. Offenen Forderungen werden an einen Anwalt übergeben.

5. Fotos und Videos
Der Kunde willigt ein, dass entstandene Foto- und Videoaufnahmen zu verschiedensten Präsentationszwecken und kommerzieller Nutzung verwendet und veröffentlicht werden.

6. Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio bzw. an den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

7. Vertraulichkeit
PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

8. Schulungen und Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen eine Schulungsanmeldung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

9. Haftung
Der Kunde verzichtet auf jegliche Schadensersatz- und Regressansprüche gegenüber PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH und befreit diese von jeglicher Verantwortung hinsichtlich der (medizinischen) Folgen der Behandlung, resultierend aus den Umständen, die nicht bekannt gegeben wurden. PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände des Kunden die mit in das Studio gebracht wurden. Eltern haften für ihre Kinder unter 16 Jahren.

10. Beschädigung und Diebstahl
PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

11. Garantie
Auf den vom PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH geleisteten Service erhält der Kunde eine Garantie von 5 Werktagen. Die Garantie bezieht sich nicht auf abgebrochene, abgepulte, oder abgebissene Nägel, sondern auf die Haltbarkeit und Haftung des Materials (z.B. Liftings). Diese Garantie verfällt wenn: 

• der Kunde die Modellage von dritten behandeln oder auffüllen lässt oder selbst an dem ursprünglichen Modellagezustand etwas verändert. 
• der Kunde ausdrücklich um eine andere Arbeitsweise bittet. 
• der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit aggressiven Chemikalien in Berührung kommt. 
• der Kunde die Modellage unsachgemäß behandelt oder entfernt. 
• bei Minderjährigen und Nagelbeißern.

 

12. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies spätestens 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Dienstleisterin gemeldet werden. PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH muss innerhalb der darauffolgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.

13. Nail Art
Wenn PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH Nail Art Beispiele im Studio veröffentlicht, ist dies nur ein Beispiel. Selbst wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotographien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch das Nagelstudio Princess, bzw. die Nageldesignerin. Bei Unterlassen kann das Studio angemessene Ansprüche geltend machen.

14. Verhaltensweisen
Der Kunde verpflichtet sich während seines Besuchs im Studio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat das Nagelstudio das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen. Eine vorzeitige Beendigung der Dienstleistung bring keinen Kostenerlass mit sich,

15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

16. Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand der Ort des PRONAILS PREMIUM SALON PRINCESS | VILLACH. Geltendes Recht ist nach Ortsansässigkeit zu bestimmen.